2014年3月21日《楚天金报》：《网店发错货要调换 买家称遭骚扰报警》
发布时间：2014-03-21 10:27:47
来源：楚天金报
作者：饶纯武 李光正 孙欢欢
网店发错货要调换 买家称遭骚扰报警
楚天金报讯 金报讯（记者饶纯武、李光正 实习生孙欢欢）售价139元的“甲显卡”，被误发到付1169元买“乙显卡”的山东买家手中，网店得知后给他换了货。昨日，武昌广埠屯一网店反映，经查发现“乙显卡”也被误发，他们向错收“乙显卡”的买家提出换货，对方却称自己收到的就是“甲显卡”。
昨日上午，在广埠屯华中数码城六楼，天猫商城丙成数码专营店的侯先生介绍，3月4日，山东枣庄的姜先生来电询问，为何他付1169元买“乙显卡”，收到的却是售价139元的“甲显卡”。网店调查发现，在3月2日发货时，员工不小心把这两款显卡的快递单贴反了，所以两名买家都收错了货。侯先生当即让姜先生把“甲显卡”寄回，后又向他发了一款“乙显卡”。
随后，网店通过“甲显卡”的序列号等信息，查到“甲显卡”本该发给武汉市青山区买家姚女士。侯先生认为，姚女士已收到“乙显卡”，如果店方无法收回，将损失1030元。17日，侯先生安排员工前往姚女士住处，提出愿付几百元换货。姚女士丈夫郑先生称他们收到的就是“甲显卡”，且已将其送给一名陌生人。
昨日，记者联系上青山区的买家姚女士，她表示收到的就是“甲显卡”，网店出了错应该自行承担后果，多熟悉自己的商品，避免再次出现类似错误，而不应该骚扰买家。目前，姚女士已报警。
湖北朋来律师事务所主任刘源波认为，如果姚女士真的收到“乙显卡”，则属于不当得利，不能占为己有，应该返还给网店；网店有权索要“乙显卡”，但要提供相关证据。
媒体报道来源：http://ctjb.cnhubei.com/html/ctjb/20140321/ctjb2301434.html