2015年10月26日《长江日报》：《小灵通用户被无故停机》
发布时间：2015-10-26 10:37:47
来源：长江日报
作者：耿珊珊
预存千余元话费竟因欠费销号
小灵通用户被无故停机
本报讯（记者耿珊珊）2003年，家住水果湖附近的段先生办了一个号码为“61118888”的小灵通，2005年去深圳后，小灵通就一直放在武汉家中，供家人使用。他介绍，一直至2014年底，还正常使用该号码，并预存了上千元的话费。
今年5月28日，段先生发现小灵通无法拨打电话，于是致电武汉电信客服，对方客服竟告知，去年底因该号码欠费停机，已销号了。
段先生纳闷，自己预存的钱不可能这么快用完。于是，他多次向武汉电信投诉。
2015年5月30日，武汉电信通知段先生，该号码内还有一千多元话费，可凭身份证领取。还告知，该号码可转为座机，但须签署一个《靓号使用协议》。
上周，记者咨询武汉电信相关负责人，对方了解情况后，证实确有此事。她说，系统显示2014年8月30日该小灵通号码就已欠费拆机。
她解释,签订“靓号”协议是因为号码尾数为8888，属于企业优质资源，转座机后禁止过户。签“靓号”协议制度一直存在，只是执行不到位。
目前，段先生分别录下与电信的多次通话记录。他要求电信继续履行合同，并对无故停机、销号行为进行赔偿。
公益律师团成员张雪纯律师受理段先生投诉，她认为，按法律规定，依法成立的合同，自成立时生效。当年，段先生在营业厅选号、选资费办理手续时，电信就应与段先生签订了相关的格式条款合同。
电信因自身原因让小灵通退出市场，并不是用户造成的。据《合同法》规定，“当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”小灵通停机，电信理应对当事人段先生承担违约责任。
如将小灵通改为固话，就属双方变更合同，但变更合同的前提是双方协商一致。中国电信要求段某使用该号时签订“靓号”使用协议的规则，支付相应费用属于单方意愿。段先生有权向法院起诉维权。
媒体报道来源：http://cjrb.cjn.cn/html/2015-10/26/content_5482739.htm