2016年2月19日《楚天金报》：《1380元的玉镯托运损坏 快递公司只肯赔45元》
发布时间：2016-02-19 12:36:37
来源：楚天金报
作者：张艳
1380元的玉镯托运损坏 快递公司只肯赔45元
楚天金报讯 金报讯（记者张艳）昨日，市民李女士向本报反映，她于去年底通过申通快递托运一只手镯到云南，没想到途中手镯被弄碎了。花1380元买的手镯，快递公司只承认赔偿运费的3倍，仅45元。
李女士介绍，这只翡翠手镯是去年她到西双版纳旅游时买的，后来与店家协商好更换一只，这才花15元快递费，通过一家申通快递公司寄出。
手镯寄出一周后,李女士意外得知手镯在运输途中损坏，云南店家拒收，手镯又被寄回发件地。李女士称，手镯寄出时明明是好的，她还告知快递方里面是什么物品，但快递方并未提醒自己保价。
李女士向记者提供了两张单据，一张是申通快递的寄件单，另一张是云南西双版纳中缅翡翠城的电脑发票，证实手镯的购买价格为1380元。李女士称，事发后与申通快递协商多次，对方只同意赔偿3倍运费，仅45元。
昨日下午，记者来到位于青山建设新村的这家申通快递公司，负责人表示，当时收快递时并未开盒检查，所以也不能确定手镯是何时损坏的。
记者与申通总公司取得联系，客服人员证实，李女士的手镯确系在运输中转途中损坏，但根据公司的赔偿规定，破损件只能按照快递费的3倍赔偿，也就是45元；只有物品丢失了才照原价赔偿。经过协商，申通公司相关负责人表示，将对李女士的损失做进一步核对，为其争取更高的赔偿金。
对此，湖北朋来律师事务所主任刘源波表示，现行的法律法规对快递物品丢失、损坏并无明确赔偿标准，赔偿金额也多由快递公司自行制定。但根据《合同法》规定，快递公司有义务将货物安全运输到约定地点，手镯在运输过程中被损坏，快递公司应承担损害赔偿责任。
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媒体报道来源：http://ctjb.cnhubei.com/HTML/ctjb/20160219/ctjb2845266.html