车贷还清解除抵押时，需要金融公司出面签字
　　神秘中间人要收200元出场费
　　“车管邮政”便民措施遭人利用，催生出“新商机”
　　记者尹勤兵
　　购车贷款还完，车主办解除抵押时，被告知须交纳200元才给办。去年3月以来，武汉市将车辆解除抵押手续“外包”后，不少车主遭遇这一尴尬：负责放贷的金融公司“管抵不管解”，要金融公司协助出面在解抵押文件上签字，得向“中间人”交一笔200元的“出场费”。
　　漫画赵健
　　“车管邮政”
　　催生“新商机”
　　既然通过4S店和中间人，须交200元代办费，那车主是否可自行通过车管所窗口办理？
　　记者从武汉车管所咨询获悉，自2016年3月开始，我市“车管邮政”服务平台升级，车辆抵押解除业务确实不再通过窗口办理，而是通过和武汉市邮政局合作的“车管邮政”平台，在指定的25个服务网点受理。相比以前该业务在车管所和两个分所现场办理，由以往15个工作日缩短至3个工作日办结，极大缓解了窗口排队现象，提升了办事效率。
　　武汉邮政局负责该业务的段主任称，按规定，办理车辆抵押解除，车主可自主选择附近网点办理。但其透露，由于在解除抵押的手续申请表上，作为金融公司的“抵押权人”一方，必须有经办的委托人签字，因此实际操作中，每一家银行或金融公司都有指定代表人员，且在车管所备案登记。这些人，就是所谓的“中间人”。
　　不过，段主任强调，车管所将车辆抵押解除业务委托给邮政局办理，本质是为了便民，从没要求另外收费（除邮寄费15元外）。她表示，就有“中间人”收取200元代办费一事，将立即向武汉市车管所反映。
　　经段主任协调，福特金融公司另派了一名张姓男子，答应特事特办，免费为记者办理。
　　记者注意到，在邮政网点窗口，除需采集车主的头像信息外，另还需现场照相，录入银行或金融公司委托人的信息。
　　值得一提的是，张某当场一次就提交了七八名车主的解抵押资料，并很快办好。对收200元的名头，张的解读是，他们出面跑腿了，收点辛苦费很正常。
　　究竟谁在收费？
　　200元去向成谜
　　“如果金融公司提供了结清材料，作为车主能否自行前往车管所办理解除抵押，从而省去这200元？”
　　带着纪先生的疑问，记者日前询问了黄浦威汉4S店。该店接待人员称，要办理车辆抵押解除手续，就必须通过该店办理，且须交纳200元代办费。“这钱省不了，即便把材料给你，你也没法去办，其他车主都是交给我们代办。”该接待人员劝说记者接受“现实”，并强调自去年开始，我市所有车辆抵押解除手续，都不在车管所政务窗口办理。
　　“这钱我们也只是代收，交给一个中间人。”对于200元的去向，4S店一主管金融业务的胡姓经理透露，此人既不属于4S店，也不是“福特金融”的人。
　　要办理车辆解除抵押，就只有找中间人来办，不少车主对此有异议，4S店也很苦恼。胡经理将原因归咎为：和以前相比，车管所将车辆解除抵押业务“外包了”。
　　记者以车主身份，向“福特金融”上海总部反映：能否派代表协助车主到车管所办理解除抵押手续，从而绕开中间人，省去所谓的代办费。
　　“我们不提供这方面的服务，也不会协助车主办理车辆解除抵押手续。”“福特金融”的客服将球又踢了回来，并建议业主找4S店寻求解决。他强调，“据我们所知，办理车辆抵押确实会产生相关的费用……”一方面，他极力否认收费是“福特金融”的公司行为，也不承认“中间人”是公司的人。
　　但记者多方了解到，“中间人”刘某就是当初代表福特金融公司，负责办理车辆抵押业务的人。然后，他在电话中向记者透露，200元是他替4S店收取的。
　　一时，200元“代办费”的流向，不论是4S店、金融公司，还是中间人刘某，都试图撇清与己的关系。
　　车辆解除抵押贷款
　　车主须交200元
　　“没想到贷款还完了，要取回车辆登记证，要再交200元才肯帮你解除抵押。”市民纪先生称，2014年12月，他和妻子在汉口黄浦威汉福特4S店，贷款购买了一辆小车。当时，负责放贷的是和4S店合作的“福特金融”。
　　纪先生说，去年12月，两年贷款还完后，他接到“福特金融”通知前往4S店，被告知包括“结清函”在内的所有材料都已寄到该店，要办理车辆解除抵押手续，必须交纳200元“代办费”。“你自己肯定办不了，即使材料给你也办不了。”工作人员强调，这是因为车管所不对个人办理车辆解除抵押。而中间人，每周四集中“办一次”。
　　纪先生虽不甘心，但也只好掏了200元。这钱虽不多，但让他有种“末了还要挨上一刀”的感觉。据纪先生观察，只要在该店贷款买车的车主，办解除抵押贷款时，都被要求交200元。
　　“当初办理车辆抵押手续时，可没收费，”纪先生回忆，当时在武汉市车管所窗口办理，福特金融公司派了一名刘姓男子代表出面，双方约好时间，几分钟就办好了。纪先生很不能理解，怎么到了解除抵押时，金融公司为何就不能照上次一样操作？
　　“现在贷款买车的人不少，一人收200元可不是一笔小数目。”纪先生质疑这笔钱收得是否合理，究竟落入了谁的口袋？
　　律师：
　　简化手续
　　杜绝无理收费
　　湖北朋来律师事务所主任刘源波认为，车主向银行或金融公司贷款买车，作为甲、乙双方两个对等的民事主体，车主贷款还清后，银行或金融公司（甲方）有义务协助解除车辆抵押状态，这也是法定义务。而办理手续这一过程，应看成甲方因业务活动所需的流程，经办员工的工资和报酬，理应由公司承担开销，以此为由强行向乙方收取费用，于理于法说不过去，毫无道理。
　　刘律师还指出，现实生活中，在解除房屋抵押手续中，房屋所有权人在还清贷款后，可直接向银行申请出具《贷款结清证明》，然后凭证明等相关材料到房屋管理部门申请解除房屋抵押，期间是不需要银行指派工作人员过去协同办理的。具体到解除车辆抵押手续中，道理应该是一样的，车辆管理部门规定银行或贷款方指派工作人员协同办理不是必须的。建议车管部门应该简化手续，尽快割掉此“阑尾”，防止有人乘机牟利。
　　媒体报道来源：http://whcb.cjn.cn/html/2017-05/16/content_5612617.htm